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ZenMov が FootfallCam ピープルカウンターをインストール

ZenMov は、小売業者や企業にデータ主導のソリューションを提供して、業務を最適化し、顧客エクスペリエンスを向上させることに特化した小売分析会社です。 ZenMov は、クライアントの 1 つである複数の店舗を持つ大規模小売チェーンを支援するために、FootfallCam People Counter システムを導入して重要な歩行者データを収集しました。

1. 可視性の制限: クライアントは、多数の店舗にわたる顧客の客足パターンを把握できず、店舗のパフォーマンスを正確に評価することが困難でした。

2. リソース割り当て: 非効率なリソース割り当てが問題でした。 正確な客足データが不足しているため、スタッフのスケジュール、商品の配置、在庫管理が最適化されていませんでした。

3. 顧客エクスペリエンス: クライアントは、チェックアウト カウンターでの待ち時間を短縮し、商品の入手可能性を向上させることで、店内エクスペリエンスを向上させたいと考えていました。

4. 解決策: ZenMov は、すべての小売店に FootfallCam People Counter システムを設置することを推奨しました。 このソリューションには、次のような複数の利点がありました。

5. 正確な歩行者データ: FootfallCam システムは、3D 深度センサーを含む高度なテクノロジーを使用して、顧客の動きを正確にカウントし追跡します。 このデータは、ZenMov の分析プラットフォームにリアルタイムで送信されました。

6. リアルタイムの洞察: 小売業者は顧客の客足に関するリアルタイムの洞察を受け取り、人員配置、製品の配置、在庫管理について十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。

7. パフォーマンス指標: ZenMov の分析プラットフォームは、コンバージョン率、平均滞留時間、ピークトラフィック時間などの各店舗のパフォーマンス指標を提供しました。

8. 顧客サービスの強化: 小売部門は、客足データを活用して、チェックアウト ラインを最適化し、待ち時間を短縮し、ピーク時の製品の可用性を確保することで、顧客サービスを向上させました。

9. カスタム レポート: ZenMov は、小売業の特定のニーズに合わせてレポートをカスタマイズし、進捗状況を追跡し、データに基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

FootfallCam People Counter システムの導入は、小売業の業務に大きな影響を与えました。

1. 人員配置の最適化: 小売業は実際の客足パターンに基づいてスタッフを割り当てられるようになり、人通りの少ない時間帯の人件費を削減し、ピーク時に適切なサポートを確保できるようになりました。

2. 顧客エクスペリエンスの向上: チェックアウトの待ち時間が短縮され、顧客満足度の向上につながりました。 さらに、スタッフは忙しい時間帯に積極的に顧客をサポートできます。

3. 売上の成長: 小売部門では、資源配分の改善と顧客サービスの向上により、売上が顕著に増加しました。

4. 拡大の機会: 店舗のパフォーマンスに関する正確なデータを武器に、Retail は自信を持って新規店舗の出店を追求し、店舗レイアウトを最適化しました。

結論

ZenMov による FootfallCam People Counter システムの導入により、小売業は客足データに関連する課題を克服し、業務と顧客エクスペリエンスを大幅に向上させることができました。 リアルタイムの洞察とデータ主導の意思決定により、小売業は売上の向上、リソースの最適化、顧客サービスの向上を実現しました。 ZenMov と Retail とのこのパートナーシップの成功は、今日の競争市場における高度な小売分析ソリューションの価値を実証しています。